브리핑은 정해진 시간 안에 여러 사람에게 상황과 판단을 전달하고 질문에 답하는 말하기입니다. 보고가 한 사람을 향한다면 브리핑은 여럿을 향하며, 전달한 뒤 질문을 받는 단계까지 포함한다는 점이 다릅니다.
3분 브리핑 구조
- 첫 30초: 무엇에 관한 브리핑인지와 결론
- 1분 30초: 현황과 근거. 숫자 세 개 이내
- 30초: 앞으로의 계획과 일정
- 30초: 질문 받기
질문에 답하는 순서
- 질문을 끝까지 듣습니다. 중간에 답하지 않습니다
- 핵심을 한 문장으로 되짚습니다. '일정 지연 여부를 물으신 거죠'
- 결론부터 답합니다
- 모르면 '확인해서 언제까지 알려드리겠습니다'라고 말합니다. 추측해서 답하지 않습니다
공직 현장에서 조심할 것
브리핑 내용은 기관의 공식 입장이 됩니다. 개인 의견과 기관 입장을 섞지 말고, 확정되지 않은 사항은 확정되지 않았다고 분명히 밝혀야 합니다. 숫자는 출처와 기준 시점을 함께 말합니다.
자주 묻는 질문
보고는 주로 한 사람에게 전달하고 결정을 요청하는 것이고, 브리핑은 여러 사람에게 상황을 공유하고 질문까지 받는 것입니다. 브리핑은 질문 대응이 절반입니다.
모른다고 말하고 언제까지 확인해 알려드릴지 기한을 함께 밝히는 것이 가장 좋습니다. 추측해서 답하면 나중에 더 큰 문제가 됩니다.
브리핑은 시간이 정해져 있어 조급해지기 쉽습니다. 문장마다 숨을 쉬고, 숫자를 말할 때 한 박자 쉬면 속도가 저절로 잡힙니다.